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The Importance of Being Human on Twitter
Retweet Abuse: Birdy Bragging and the Importance of Being Human on Twitter from Gary Vaynerchuk
Música, fãs e cauda longa
Vendo esses vídeos do documentário Unsound, lembrei dessa imagem baseada no post incrível do Kevin Kelly escrito em 2008. Será que ainda se aplica?
Efeito Zappos?
Recentemente fiz uma compra na Amazon e depois de uns dois dias recebi um email comunicando que meu produto atrasaria porque eles não o tinham em estoque ainda para enviar os dois livros(This is Service Design Thinking e Sketchnotes 2011) ao mesmo tempo. Adiaram o prazo da entrega por mais alguns dias. OK. Acontece. Fazer …