Ganância da TAM?

20:49.

Duas horas depois do acidente do Vôo 3054 da TAM e a única coisa sobre o acidente que há no site é um aviso postado as 20:31 e com um telefone para as famílias das vítimas tentarem mais informações.
Não tiraram o site do ar para colocar apenas o aviso. Continuam vendendo passagens. Sei que estou no calor do momento mas eu, honestamente, acho isso o cúmulo.

Na minha opinião eles deveriam tirar a parte de compras do site e dar um link para quem já comprou passagens para outros locais para pegar informações e focar em dar apoio e informações de verdade.

Se um hotsite de gerenciamento de crise não é suficiente, imagina um banner e 3 parágrafos?

Shame on you, TAM.

3 thoughts on “Ganância da TAM?”

  1. Depois de muito tempo tentando ligar, consegui ficar na espera. Jingles e propagandas vendendo vôos da TAM. Lamentável. Alias, com a frequencia que existem acidentes, a TAM poderia ter o domínio http://www.acidentetam.com.br e um 0800 24 horas no ar. “Para quedas, disque 1. Para portas arrancadas em pleno vôo, disque 2…”

  2. Acabei de ler no Clube de Criação de São Paulo* que no 0800 que a TAM disponibilizou para dar informações às familias das vítimas, tinha como audio de fundo propagandas de outros vôos da empresa. Simplesmente não acreditei =/

    * Texto do Mentor Muniz Neto sobre Rogério Laurentis

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