As pegadinhas da conta da Claro

A Claro te dá 3 opções: Ou você tem a conta impressa ou verifica ela online se você usa windows. Se não usa, bem essa é a terceira opção.

Segue o histórico do drama da conta e a falta de noção:

Fui verificar uma conta minha online. Não tinha acesso. Pedi uma senha, recebi imediatamente no meu celular…fantástico.

Verifiquei a conta e tudo certo…queria apenas pegar o detalhado que estava em casa para um reembolso no trabalho.

Aí começaram as pegadinhas:
1- Ao usar a conta online, você simplesmente não recebe mais o detalhado em casa. Ou seja, ou você tem a sua conta em casa ou tem ela online. Ah! e isso não é opção. É imposição. Não um checkbox quero continuar recebendo a conta detalhada.
2- Fiz o cadastro no trabalho usando windows. Não funcionou no Firefox e tive que usar o IE.
3- Liguei para Claro para reclamar da conta que recebi em casa não ser detalhada. E falaram,

“O sr assinou a conta online e deu um de acordo nos termos e condições do serviço”

Mesmo achando errado, eu falei ok, não devo ter prestado a atenção. Vou acessar agora
4- Não roda em mac. Nem no Safari nem no Firefox. Ou seja, não tenho nenhuma das contas. Nem a online nem a offline.

Esses foram os problemas de hoje.

Fora os do celular que comprei numa loja da Claro e que não tenho mais a NF, pedi uma segunda via para poder desbloquea-lo e simplesmente não tinham os dados da minha compra para enviar a segunda via. Eu já paguei o celular todo, quero desbloquea-lo e simplesmente rola uma má vontade generalizada e os questionamentos de porque eu quero fazer isso.

A resposta é simpes: o celular é meu e eu quero desbloquea-lo. Independente se vou ou não usar com outra operadora, esse é um direito meu e quero que seja preservado.

Acho que vou ligar para Anatel esses dias. Isso é uma vergonha.

Estou contando os dias para ter a portabilidade do meu numero. Pena que é só no final de 2008…

3 thoughts on “As pegadinhas da conta da Claro”

  1. Olá!

    Estou fazendo uma pesquisa para a faculdade sobre publicidade negativa na internet e vi que você menciona algumas empresas no seu blog.

    a) Por que você resolveu reclamar de algumas empresas no seu blog?
    b) Você já recebeu algum contato dessas empresas mencionadas no seu blog? Se sim, qual o objetivo dos contatos?
    c) Você usa outros canais (e-mail, blogs, fóruns etc.) para reclamar de empresas?
    d) Antes de comprar um produto ou serviço, você consulta o que é dito sobre ele em comunidades e blogs da internet?

    Muito obrigada pela ajuda!

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